Bonjour Constance,
Je remarque que la remise de 6€, pendant 12 mois, a bien été appliquée lors de la souscription. Cependant, je vous informe qu'elle sera effective dès la seconde facture.
En effet, votre première facture concernant la période du 31/03/2016 au 20/04/2016, je vous informe que les remises sont appliquées sur une période complète (ex : 21/04/2016 au 20/05/2016) et non sur un prorata.
Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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