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Cette question a été résolue
plus de réseau dephis 2 jrs, aucun changement sur mon iphone 6 sauf MAJ ios mais faite depuis 1 heure ..........que dois- je faire ?je ne peux passer aucun appel!
Bonjour Séverine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 06/04/2016.
Pouvez-vous me dire si vos problèmes de réseau persistent ?
Bonne journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Séverine,
Vous nous indiquez ne plus avoir de réseau depuis 2 jours. Après vérification, aucun changement n'a été effectué sur votre contrat, aucune anomalie constatée sur votre ligne. Avez vous éteint et rallumer votre mobile ? Avez vous tester votre carte sim dans un autre mobile ? Avez vous des barettes de réseau sur l'écran ?
Si l'anomalie persiste, je vous proposerai une mise en relation avec notre support technique.
Je reste à votre disposition sur notre Assistance Mobile.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Séverine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/04/2016.
Pouvez-vous me dire si vos problèmes de réseau persistent ?
Bonne journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Séverine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09 /04/2016.
Pouvez-vous me dire si vos problèmes de réseau persistent ?
Bonne journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Severine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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