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Question en attente de réponse

Je ne recois pas d'appels entrant sur mon téléphone lumia 650 activé ce matin

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

Niveau
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points

Ma ligne a été basculée ce matin sur une nouvelle carte SIM suite à mon changement de téléphone . Tout fonctionne sauf les appels entrants qui sont redirigés vers la messagerie systématiquement alors que le renvoi d'appel n'est pas actif.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Vos services sont en cours d'activation c'est pourquoi les appels sont pour le moment renvoyés sur votre messagerie vocale.
La manipulation devrait se finaliser d'ici 15h environ et nécessite un redémarrage de votre mobile de manière régulière jusqu'à apparition des barres de réseau.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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