Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus de MMS malgré que la configuration soit exacte.

PATRICIA N.
PATRICIA N.

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galaxy ace 4

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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6
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Equipe

Bonjour Patricia,

Dans un premier temps je vous invite à redémarrer votre mobile afin de vérifier si cela permet la résolution de l'incident.

Dans un second temps, si l'anomalie persiste et seulement si, je vous invite à suivre le pas à pas suivant afin de vous assurer que tous les paramètres soient bons :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android

Il faudra vous assurer d'avoir les données mobile actives et la connexion wifi coupée.

Si le test s'avère non concluant, je vous invite à revenir vers moi !

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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