Bonjour Patricia,
Dans un premier temps je vous invite à redémarrer votre mobile afin de vérifier si cela permet la résolution de l'incident.
Dans un second temps, si l'anomalie persiste et seulement si, je vous invite à suivre le pas à pas suivant afin de vous assurer que tous les paramètres soient bons :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configu...
Il faudra vous assurer d'avoir les données mobile actives et la connexion wifi coupée.
Si le test s'avère non concluant, je vous invite à revenir vers moi !
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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