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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler depuis l'Angleterre

BENJAMIN P.
BENJAMIN P.

BENJAMIN P.

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Bonjour,

malgre une demande precedente, je ne peux toujours pas appeler depuis l'angleterre. J'ai souscris a l'option internationale mais rien ne veut marcher.

Malgre redemarrage du mobile et tentative chez tous les operateurs sur place, ca ne marche pas. Je ne peux pas acceder a mon repondeur, ce qui est tres embarrassant.

J'ai un Microsoft 640 sur windows 10 qui marche tres bien avec mon autre SIM et qui fonctionnait bien en France. L'operateur reseau ou la Sim accepte de se connecter est Vodafone.

Merci

Réponse

Bonjour Benjamin,

Il est necéssaire de nous contacter depuis la zone impactée afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique. En effet, nous ne pouvons pas vous appeler tant que vous vous situez à l'étranger. Le numéro pour nous joindre depuis l'étranger est le : 0033 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission).

Le numéro pour joindre votre répondeur est le 00 33 77 12 12 777 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission).

Pour information, votre répondeur ne marchera pas si vous n'avez pas activé un code d'accès sur celui-ci avant de partir à l'étranger (Ce code d'accès ne peut être effectué qu'en France uniquement).

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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