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connection serveur à échoué pas de mails

NATHALIE P.
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Plus de mails connection serveur à échoué

Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre demande nécessite une intervention technique, nous devons vérifier si votre mobile est correctement paramétré.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile en espérant que vous puissez accéder à vos mails depuis un autre poste. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Je vous souhaite une très bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Suite à notre entretien en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

Après vérification de votre dossier, je constate que le dysfonctionnement provient du mot de passe de votre adresse e-mail. Mon collègue vous a invité à réinitialiser votre mot de passe et à tenter une nouvelle connexion.

N'hésitez pas revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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