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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de connexion internet en dehors du wifi bien qu'étant en 4G ?

LAURENCE M.
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je n'ai pas de connexion internet

Réponses

Bonjour Laurence,

Pour répondre à votre demande, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile.

Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Voici le lien vers notre assistance pour vérifier les paramétrages de votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurence,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurence,

La connexion internet fonctionne sur votre mobile. Suite à votre appel la semaine dernière, les réglages ont été vérifiés avec vous.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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