Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je dispose du Forfait Prompto E - Puis-je passer des appels , sms ,mms depuis l'espagne?

ANDRE S.
ANDRE S.

ANDRE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Puis-je passer des appels , sms ,mms depuis l'espagne avec mon forfait?

Réponse

Bonjour André,

Il existe donc 3 options internationales :

•Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
•Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
•Option Internationale (sans aucune limitation WEB)

Pour activer l'option choisie, je vous invite à vous connecter à votre espace client, allez dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options", ensuite rendez-vous dans "Voyages" et choisissez l'option qui vous convient.

Ensuite, éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

Si besoin, je peux aussi la mettre en place pour vous, pour ce faire, je vous envoie un message privé afin de me communiquer certaines informations pour des raisons de sécurité.

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?