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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne capte plus de réseau. Pouvez vous m'indiquez ce qu'il se passe svp?

YAYE SALY L.
YAYE SALY L.

YAYE SALY L.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai demandé la portabilité de mon numéro suite à une volonté de changer d'opérateur. Peut être est ce dû à ça?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yaye Saly,

Je constate effectivement que vous avez décidé de transférer votre n°, vers un nouvel opérateur, le 06/04/2016.

Aussi, en cas de portabilité les services peuvent ne pas être pleinement fonctionnelles le temps de la bascule.

En cas d'anomalie je vous inviterais à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Si le dysfonctionnement persiste après 48h, il suffira de contacter votre opérateur actuel.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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