Question en attente de réponse
Bonjour, je ne capte plus de réseau. Pouvez vous m'indiquez ce qu'il se passe svp?
j'ai demandé la portabilité de mon numéro suite à une volonté de changer d'opérateur. Peut être est ce dû à ça?
Réponse
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Bonjour Yaye Saly,
Je constate effectivement que vous avez décidé de transférer votre n°, vers un nouvel opérateur, le 06/04/2016.
Aussi, en cas de portabilité les services peuvent ne pas être pleinement fonctionnelles le temps de la bascule.
En cas d'anomalie je vous inviterais à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si le dysfonctionnement persiste après 48h, il suffira de contacter votre opérateur actuel.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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