Pourquoi le 888 ne répond jamais ?

Bonjour Jean-Pierre,

Le numéro de téléphone du répondeur n'est pas le même en fonction du réseau que possède l'offre. Notre client Monsieur GARREAU Noel bénéficie d'un réseau Orange light.
C'est pourquoi, le numéro pour consulter sa messagerie est bien le 888 et non pas le 777.
En revanche, le numéro pour consulter le répondeur de votre ligne est effectivement le 777.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.
D'autre part, vous ne devez pas appeler le numéro : +33 6 07 07 88 88 car ce numéro correspond à la consultation du répondeur depuis l'étranger uniquement, d'où votre facturation pour ce numéro.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noel,

Je constate que mon collègue de la Cellule Technique a effectué la commande d'une nouvelle carte SIM et vous a invité à tester votre carte SIM dans un autre mobile.
Si votre carte SIM ne fonctionne pas dans un autre mobile, je vous invite à patienter la réception de la nouvelle.

A réception de votre carte SIM, il sera nécessaire de l'activer. Pour cela, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et à suivre la démarche ci-dessous :
Une fois connecté à votre espace client, cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Ensuite, entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquez sur "Valider". Ce numéro est inscrit dans le courrier reçu avec votre carte SIM.
Votre nouvelle carte SIM s'activera dans un délai de maximum 24h et peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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