Assistance Mobile

Question en attente de réponse

derniere facture apres resiliation ?

Maxime R.
Maxime R.

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Bonjour.

Je suiis passé chez un autre operateur (portabilitié faite le 5 avril) qui vous a demandé la resiliation de mon contrat. Je ne peux plus acceder à mon espace client chez vous. Merci de me confirmer que la resilitation est effective ? Comment vais-je obtenir ma derniere facture ? Jusqu'à present j'allais les chercher dans mon espace client.

Salutations

Réponse

Bonjour Maxime,

Votre portabilité, vers votre nouvel opérateur, ayant été effectuée le 05/04/2016, je vous informe que votre facture de clôture sera disponible à compter du 14/04/2016.

Je viens de modifier le mode d'envoi des factures, pour que vous la réceptionniez à votre domicile.

Si vous ne l'avez pas, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je vous l'enverrais alors par mail.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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