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Question en attente de réponse

plus de réseau en suisse?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
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2 / 100
points

bonjour,
depuis hier (renouvellement de mon forfait et changement de carte sim à votre demande!!) je n'ai plus d'accès internet en suisse.....je viens d'appeler un conseiller qui ne peut rien faire car je dois vous appeler de la suisse, à savoir que si j'y suis, c'est pour travailler...et que mon téléphone ne fonctionne pas....et juste pour info mon mari qui a le même téléphone que moi, renouvellement du forfait le même jour n'a plus du tout de réseau dès qu'on passe la frontière...la solution proposée ce soir avec un de vos conseiller: vous appellez depuis la suisse avec un portable qui ne fonctionne pas..............merci de faire quelque chose rapidement car nous n'avons plus de moyen de communication quand nous sommes en suisse...........
cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je constate que votre dossier a été prise en charge par notre support technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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