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Question en attente de réponse

L'application "store" s'est arrêtée

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
13 / 100
points

Au moment où j'ouvre store sur mon Nokia RM 980, l'appli demande de mettre à jour pour 2,3 MB, puis elle s'arrête et m'indique store s'est arrêtée, j'ai pourtant plus de 1 Go disponible pour une mise a jour, que faire ?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
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Par quel moyen message ou téléphone?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Un mail vous a été envoyée à votre adresse personnelle.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Je constate que vous avez contacté directement notre Service Client.

Toutefois, votre demande n'a pu être traitée.

En effet, il sera nécessaire de recontacter directement Nokia au 0170489175.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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