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Question en attente de réponse

pas accès à internet, que dois je faire?

MALORIE B.
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MALORIE B.

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Bonjour,

Je ne capte presque jamais internet. Pourtant je vis en ville, pas à la campagne. De plus, j'étais chez SFR avant et je n'ai jamais eu de problème pour recevoir la 4G.
Pouvez vous régler le problème ? sinon je changerai à nouveau d'opérateur.

Merci d'avance,

Réponse

Bonjour Malorie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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