Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon mobile lumia 640 xl est parti en reparation il y a deux semaines, je n'ai pas de nouvelles, où en est on ?

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

Niveau
0
9 / 100
points

Je voudrais recuperer mon mobile au plus tôt et je ne sais pas où en sont les reparations. J'étais censé le voir revenir du sav après 10 jours. Celà fait maintenant 2 semaines. Donner moi des nouvelles.ma question est elle assez precise ?

Réponse

Bonjour Christophe,

D'après les informations disponibles, votre mobile est en cours de réparation suite à la réception de ce dernier au 25/03/2016.
Le délai de réparation annoncée de 15 jours après la date de réception de votre mobile n'est donc pas encore écoulée.
Je vous invite à patienter.

Dès lorsque l'anomalie sera résolu, votre mobile vous sera renvoyé en agence Crédit Mutuel comme prévu.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?