Question en attente de réponse
mon mobile lumia 640 xl est parti en reparation il y a deux semaines, je n'ai pas de nouvelles, où en est on ?
Je voudrais recuperer mon mobile au plus tôt et je ne sais pas où en sont les reparations. J'étais censé le voir revenir du sav après 10 jours. Celà fait maintenant 2 semaines. Donner moi des nouvelles.ma question est elle assez precise ?
Réponse
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Bonjour Christophe,
D'après les informations disponibles, votre mobile est en cours de réparation suite à la réception de ce dernier au 25/03/2016.
Le délai de réparation annoncée de 15 jours après la date de réception de votre mobile n'est donc pas encore écoulée.
Je vous invite à patienter.
Dès lorsque l'anomalie sera résolu, votre mobile vous sera renvoyé en agence Crédit Mutuel comme prévu.
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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