Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous désactiver le contrôle parental ?

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

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Bonjour,
Le contrôle parental est activé : pouvez-vous le désactiver svp ? Je suis seule à utiliser mon mobile... Merci !

Réponse

Bonjour Emilie,

Actuellement le contrôle parental est en profil "adolescent" pour le faire modifier en profil "standard" ou "adulte" , il est nécessaire de nous faire parvenir une demande écrite avec une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivant :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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