Bonjour Bertrand,
Cette appellation est affichée dès lors qu'une facture est rejetée du compte de prélèvement ou n'est pas prélevée sur un compte bancaire.
Cette mention s'affiche pour tous nos clients NRJ Mobile. Elle n'est malheureusement pas modifiable.
Néanmoins, nous prenons note de votre remarque et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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