Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de 4G après activation nouvelle carte SIM ?

YOHAN A.
YOHAN A.

YOHAN A.

Niveau
0
12 / 100
points

Après perte de téléphone, renouvellement carte SIM puis activation par le support, je ne parviens toujours pas à capter la 4G...

  • Mon mobile est débloqué et neuf
  • J'ai redemarré mon téléphone une dizaine de fois
  • Je suis dans une zone couverte 3G/4G (plein centre de Paris)

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour retrouver ma connexion 4G ?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yohan,

Je vous invite à poursuivre et finaliser notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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YOHAN A.
YOHAN A.

YOHAN A.

Niveau
0
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Merci Koumaren, comment poursuivre en privé ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yohan,

Un mail vous a été envoyée à votre adresse personnelles.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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