Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

numéro de téléphone injoignable ?

JEAN LUC A.
JEAN LUC A.

JEAN LUC A.

Niveau
0
2 / 100
points

N°0624******
Changement offre et carte sim OK
Appel OK mais si on m'appelle, on tombe sur le répondeur

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je vous informe qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne, elle est programmée pour aujourd'hui. De ce fait, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à plusieurs reprises dans la journée jusqu'à ce que la modification sur votre ligne ait eu lieu.
Il est tout à fait normal que la nouvelle carte SIM ne soit pas encore fonctionelle.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?