Assistance Mobile

Question en attente de réponse

numéro de téléphone injoignable ?

JEAN LUC A.
JEAN LUC A.

JEAN LUC A.

Niveau
0
2 / 100
points

N°0624******
Changement offre et carte sim OK
Appel OK mais si on m'appelle, on tombe sur le répondeur

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

Je vous informe qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne, elle est programmée pour aujourd'hui. De ce fait, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à plusieurs reprises dans la journée jusqu'à ce que la modification sur votre ligne ait eu lieu.
Il est tout à fait normal que la nouvelle carte SIM ne soit pas encore fonctionelle.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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