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Question en attente de réponse

Pourquoi contrôle parental ?

AURÉLIEN G.
AURÉLIEN G.

AURÉLIEN G.

Niveau
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points

Bonjour,

Pourrais-je savoir pourquoi le contrôle parental est activé en mode adolescent alors que j'ai 24 ans et que je n'ai pas d'enfants et SURTOUT que je n'en ai jamais fait la demande ??? Merci de faire le nécessaire parce que la plupart des sites sont bloqués... Je ne peux pas profiter de ma 4G.

Cdlt.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je vous informe que le contrôle parental est par défaut activé. Si vous souhaitez le désactiver, il sera nécessaire de nous faire parvenir un courrier explicatif du titulaire avec une photocopie de la pièce d'identité à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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