Question en attente de réponse
Pourquoi contrôle parental ?
Bonjour,
Pourrais-je savoir pourquoi le contrôle parental est activé en mode adolescent alors que j'ai 24 ans et que je n'ai pas d'enfants et SURTOUT que je n'en ai jamais fait la demande ??? Merci de faire le nécessaire parce que la plupart des sites sont bloqués... Je ne peux pas profiter de ma 4G.
Cdlt.
Réponse
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Bonjour Aurélien,
Je vous informe que le contrôle parental est par défaut activé. Si vous souhaitez le désactiver, il sera nécessaire de nous faire parvenir un courrier explicatif du titulaire avec une photocopie de la pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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