Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir un MMS malgré la bonne config de l'APN MMS.

PASCALE M.
PASCALE M.

PASCALE M.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé de mobile récemment, j'ai configuré les APN NRJWEB et NRJ MMS et je ne peux toujours pas recevoir les MMS.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217766 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?