Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce si compliqué à désactiver les appels visio ????

ANNIE M.
ANNIE M.

ANNIE M.

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Comme beaucoup de personnes je voudrai désactiver ces appels en visio car c'est une arnaque, ils se déclenchent sans qu'on appuie sur la touche et même si on arrête de suite ils nous sont facturés alors qu'ils n'ont pas aboutis.. J'ai appelé Samsung, ils ne veulent pas le faire car c'est à l'opérateur de faire la manipulation. Mais apparemment vous ne voulez pas le faire non plus. J'ai mon nouveau téléphone depuis à peine 10 jours et j'ai déjà pratiquement 6€ de suppléments pour ce problème....

Réponse

Bonjour Annie,

Je vous informe que les appels Visio ne peuvent être désactivés.

Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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