Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Transfet de ligne vers B and You

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

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Bonjour, désolé mais le thème utile à ma question n'est pas répertorié. Le transfert de ma ligne vers b and you a été effectué avec sussés ce jour, cependant la carte sim nrj mobile n'a semble-t-il pas été désactivée, de plus je n'ai pas reçu de sms de confirmation. La résiliation est-elle bien effective chez nrj mobile? Cordialement, David B

Réponse

Bonjour David,

La portabilité de votre numéro est prévue pour aujourd'hui entre 15h00 et 19h00. De notre côté, votre demande est marquée comme validée, mais pas encore démarrée. Dès que la portabilité sera effective, la résiliation de votre ligne NRJ Mobile sera automatiquement effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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