Assistance Mobile

Question en attente de réponse

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BRIGITTE C.
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Bonjour,

Depuis dimanche je me retrouve régulièrement sans réseau et cela pendant plusieurs heures.

J'ai tenté de redémarrer mon téléphone et essayé de me connecter aux 3 réseaux NRJ Mobile mais sans succès.

Merci d'avance

Réponses

Ornella R.
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Equipe

Bonjour Brigitte,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
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Ornella R.

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Bonjour Brigitte,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 7 avril.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Ornella R.
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Bonjour Brigitte,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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