Demande nouvelle carte SIM - confirmation adresse de livraison?

Bonjour Ludwig,

Je viens de vérifier et votre carte SIM est bien livrée à cette adresse. Je me suis permis de retirer les informations postale en public.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux. A réception, il faudra bien l'activer depuis votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Babacar,

Je ne vois aucune commande de carte SIM effectuée sur votre ligne.

Je vous invite à suivre la procédure suivante pour effectuer la commande de votre carte SIM :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Elle vous sera facturée 10 € sur la prochaine facture du 6 Juin 2016.
Le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A réception, je vous invite à l'activer :

depuis l'espace client
en appelant le service client
en agence bancaire par l'intermédiaire du conseiller bancaire
depuis le Serveur Vocal

Le délais d'activation est de 24 heures maximum, mais elle peut s'activer bien avant ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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