Question en attente de réponse
Désactiver les notifications par rappels ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à désactiver les NOTIFICATIONS PAR RAPPELS sur ma messagerie.
Quand je rate ou rejette un appel entrant, s'en suit immédiatement un appel téléphonique de la part de ma messagerie +33 7 71 21 27 77.
C'est insupportable ! Puisque justement quand je rejette un appel c'est parce que je ne suis pas disponible, en RV ou réunion, et mon téléphone sonne systématiquement une seconde fois !
Je précise que j'ai effectué à maintes reprise la manip indiquée en N°3 (Options personnelles) du Menu Principal de la messagerie, puis N°1 (Notifications par rappels) : "Vos rappels automatiques sont désactivés"
Et non ! Ca continue ....
Je ne trouve pas la solution dans la FAQ.
Je vous remercie pour votre retour.
!! Urgent !!
Réponses
Bonjour Denis,
J'ai pu constater sur votre dossier que votre demande de désactivation des rappels automatiques du répondeur est en cours de résolution auprès de notre Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
je rencontre exactement le même problème, pouvez-vous me dire si cela à été résolu ?
Ou quelle est la marche à suivre pour ce faire ?
Merci de votre réponse... et il est vrai que ce second appel est très fatiguant.
Bonjour Vincent,
Votre demande de désactivation des rappels du répondeur est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Même problème, j'ai pourtant suivi les consignes dans le menu du répondeur et j'ai toujours non pas 1 mais 2 appels du répondeur. merci de m'indiquer la façon de faire ou de désactiver ce rappel systématique du répondeur .
Urgent
Merci à vous.
Cordialement
Bonjour Julien,
Je constate sur votre dossier que votre demande a été prise en charge suite à formulaire PRO envoyé depuis votre espace client.
Notre service a convenu avec vous d'un rappel le 09/01/17 à partir de 10h pour une mise en relation avec notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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