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Changement de coordonnées bancaire et impayés
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai changé de coordonnées bancaires sur NRJ mobile, 2 mois plus tard toujours rien ne s'est passé et je vois toujours que les prélévement de NRJ mobile sont refusés...
vous m'avez même mis 10 € en plus de frais d'impayés alors que tout les changements ont été fait.... comment puis-je récupérer mes 10 € s'il vous plait?
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Bonjour Guillaume,
Je constate effectivement une anomalie au niveau de votre demande de changement de coordonnées bancaires.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Guillaume,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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ma facture a augmenter j’aimerait savoir pourquoi ?
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Mon forfait est 8.99 facturé 9.99€ sur mes deux numéros 0667114254 et 0612870118.merci d'avance
Bonjour mon forfait de 8.99 est facturé a 9.99 pour les deux derniers. Merci de rembourser le plus vite possible ou je vais changer un autre fournisseur..merci pour votre... -
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Mon forfait est toujours à 10,99 au lieu des 9,99 !! On m'a déjà remboursé une fois mais on continue à m'afficher et me prélever 10,99 ! En plus on me met du hors forfait Zone 1...
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