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Question en attente de réponse

Carte sim toujours non activé , que faire ?

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite à la précédente question (impossibilité de passer ou recevoir des appels à la mise en place de la nouvelle carte sim), j'ai attendu 48h , comme precisé dans votre reponse) pour que ma carte sim s'active....mais elle ne l'est toujours pas ...
Quelle procédure à suivre ...merci

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la marque de votre mobile ainsi que le message d'erreur rencontré ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Je constate que l'incident a été résolu suite à un appel auprès du service client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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