Question en attente de réponse
pourquoi paye plus alors que mon forfait et compris les mms illimité
j ai recu 2 euros de plus pour avoir recu des mms je trouve ca pas normal
Réponse
Bonjour Claudette,
J'ai pu constater que le dépassement de forfait est dû à des connexions internet. Effectivement, le web n'étant pas inclus dans votre offre, toute connexion est donc facturée en hors-forfait.
Je vous invite à migrer vers la nouvelle offre d'Auchan Télécom incluant 20 mo de data, bloquée au-delà.
Le tarif et les services restent inchangés, vous aurez en plus une enveloppe data de 20 mo valable en France métropolitaine, afin d'éviter toute facturation de connexion internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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