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Changement forfait j ai insere nouvelle carte sim mais pas de reseau l ancienne plus active
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Bonjour Sabrina,
Votre nouvelle offre a pris effet le 07/04/2016. L'activation peut prendre 24 heures.
Je vous invite à insérer la carte se finissant par 231006F dans votre mobile et de rallumer votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer si votre ligne fonctionne ?
Si ce n'est pas le cas, avez-vous un message d'erreur sur le mobile ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
Je constate des envois de SMS sur votre ligne.
Est-ce que les appels fonctionnent également ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
Je n'ai pas eu de retour de mon message du 11/04/2016
Est-ce que les appels fonctionnent également ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
Je constate des usages sur votre ligne. Je suppose que l'incident est résolu.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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