Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facture 02/04 ?

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

pourrais je avoir le détail de ma facture de 61.51 € prélevée le 02/04 sur laquelle il doit y avoir 3 personnes
en consultation il n'y a rien !
et pourquoi mon autre fille n'est pas dans ce regroupement et paye 12.33 € à part ?

Réponse

Bonjour Martine,

Afin d'avoir le détail de votre facture, je vous invite à vous connecter à votre espace client avec comme identifiant votre adresse mail et le mot de passe associé.

De plus, il n'est pas possible de rattacher votre 4eme ligne au groupe de facturation. Ceci parce que la date mensuelle du renouvellement de forfait n'est pas la même que celle des autres lignes.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?