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Cette question a été résolue

comment recevoir et émettre de nouveau des SMS et appels ?

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
THOMAS G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 avril 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

Appel d'urgence uniquement. J'ai essayé d éteindre, rallumer, enlever batterie et carte sim. ..

Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Myriam L.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

Je constate qu'il y a eu un changement d'offre sur votre ligne avec un changement de carte sim le 07 Avril 2016. La nouvelle SIM était jointe au colis avec le mobile Samsung Galaxy Grand Prime gris. Avez- vous inserer celle-ci ?

Si c'est le cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau pour cela:

-Aller dans PARAMETRE,
-Puis PLUS DE RESEAUX,
-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES,
-Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
et sélectionnez le réseau : Credit Mutuel mobile. ( avec un point )

N'hésitez pas à revenir sur vers moi si l'incident persiste.

Bonne journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Myriam L.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous utilisez les sms, ainsi que les mms et internet.

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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