Bonjour Jessica,
Je vous informe que les mobiles acquis en renouvellement auprès de nos services sont déjà désimlockés. Toutefois afin de vous en assurer, je vous invite à y insérer la carte SIM active d'un autre opérateur s'il vous plaît. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me l'indiquant de manière précise. Si vous ne rencontrez aucun message, c'est que votre mobile est bel et bien désimlocké.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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