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Question en attente de réponse

comprendre la facture du mois d'avril?

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

ANNAELLE F.

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bonjour je ne comprend pas ma facture d'un montant de 51,99 euros pourriez vous me a quoi correspond c 20 euros autre service et produit de l'operateur j'ai un forfait de 28,99 euros vous me rajouter 20 euros sur ma facture c pas abuser alors que je n'ai pas de hors forfait a part c 3 euros d'un numero speciaux merci

Réponses

Bonjour Annaelle,

Vous avez eu deux rejets de prélèvement à savoir le 5 Mars 2016 et le 2 Avril 2016.
Chaque rejet est facturé 10 Euros. Cela est précisé dans les conditions générales de vente.
Il n'y a donc aucune anomalie.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Pierre C.
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d habitube je recoir ma facture le1er

William L.
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Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.

Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile en renseignant votre numéro de ligne dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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