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Question en attente de réponse

Mon mobile me marque aucun service comment je dois faire?

Aurore C.
Aurore C.

Aurore C.

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Mon mobile me marque aucun service. Je ne peux pas passer d'appels ni en recevoir ni envoyer de sms ni en recevoir depuis ce matin. Par contre je peux naviguer sur internet.

Réponses

Bonjour Aurore,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Aurore C.
Aurore C.

Aurore C.

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Bonjour. Ca ne fonctionne pas non plus dans un autre mobile. il n'y a pas de réseau non plus.

bonjour Aurore,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Aurore,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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