Question en attente de réponse
Justifier le montant de la facture débitée le04/04 sur mon compte
Bonjour
Ma facture prélevée au 04/04 sur mon compte est d'un montant de plus de 31€ alors que mon forfait est de 19.99€.
Lorsque je consulte ma facture aucun montant n'y est indiqué et le détail ne justifie pas de dépassement?
Je souhaiterai donc savoir à quoi correspond ce prélèvement?
De plus j'ai souscrit une nouvelle ligne dont je suis titulaire et ma fille utilisatrice. Pourquoi cette ligne n'est pas rattachée à mon 1er contrat pour que je puisse la consulter?
Cordialement,
Mme Catherine MOUNIER
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