Bonjour Fréderic,
La suspension est une sécurité pour un éviter un dépassement de facture important et imprévu. Afin de remettre la ligne en service, je vous invite à effectuer le règlement de l'avance sur facture de 32€ par carte bancaire depuis votre Espace client.
La ligne se remet en service 2h après le règlement et redémarrage du mobile.
Je vous invite à vous rendre dans la vignette "Auchan Télécom et vous" depuis votre Espace client et cliquer sur le lien "Régler mon avance sur facture".
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client