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Je ne capte plus chez moi de puis que je suis CIC Mobile alors que avant chez free pas de souci que doi-je faire ???

LOREN J.
LOREN J.

LOREN J.

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Je ne capte pas du tout chez moi se qui est assez problématique . alors que quand jetait chez free je captais très bien

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Loren,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d’une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

LOREN J.
LOREN J.

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Cela fonctionne merci beaucoup bon week à vous

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Lauren,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un beau week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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