Question en attente de réponse
suivi de commande n° 424642086948
commande n° 424642086948
Bonjour, j'ai envoyer les documents par mails mais dans le suivi c'est inscrit :commande
Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou erronées. Vous trouverez ci-dessous la liste des pièces justificatives qui n'ont pas été validée.
Merci de bien m'informer;
cordialement.
Réponses
Bonjour Hugues,
Après vérification avec le service concerné, nous n'avons réceptionné aucun mail de votre part avec l'adresse mail ....gmey@gmail.com. De ce fait, je vous invite à nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante s'il vous plaît : eitse@e-i.com.
Les documents à fournir sont la copie de votre contrat signé de votre main, la copie du mandat de prélèvement signé manuscritement, votre RIB, la copie recto-verso de votre pièce d'identité.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
ce n'est pas une adresse @gmai.coml mais
...gmey@hotmail.fr
et j'ai remarqué que je j'avais envoyé le mail à gednrj@e-i.com,
je viens d'en renvoyer un à eitse@e-i.com.
je viens de recevoir un mail de réponse automatique.
Bonjour Hugues,
Je vous présente toutes mes excuses. En effet, je voulais noter hotmail.fr mais pour une raison que j'ignore, j'ai noté gmail.com dans mon précédent message. Avez-vous renvoyé les documents nécessaire à la validation définitive de votre demande à l'adresse mail que je vous ai indiquée ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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