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Question en attente de réponse

Bonjours J ai payé la facture de téléphone qui été de115 euro pare carte et toujour pas de ligne pourquoi?

JEROME A.
JEROME A.

JEROME A.

Niveau
0
13 / 100
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Ligne restreinte pour cause d impayer mais tout ca a été réglé facture c 115 euro plus

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à saisir le numéro de la ligne concerné par votre problématique sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

JEROME A.
JEROME A.

JEROME A.

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Bonjour le numero de la ligne conserne est 0641807871

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que le numéro de téléphone que vous avez indiqué ne ressort pas dans nos systèmes. De ce fait, j'en conclus que soit il est erroné soit vous n'êtes pas client chez Euro Information Télécom. Par conséquent, je vous invite à le vérifier puis à me transmettre le bon numéro pour que je puisse accéder à votre contrat puis traiter votre demande s'il vous plaît. Si vous n'êtes pas client chez Euro Information Télécom, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile pour qu'il puisse prendre en charge votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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