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Question en attente de réponse

Paiement de 2 lignes en cas de changement d'opérateur?

LISE O.
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Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Si je souscris à un autre forfait chez un autre opérateur, est-ce qu'il faut que j'attende la fin du mois pour ne pas payer 2 fois mes forfaits (forfait chez NRJMobile + chez l'autre opérateur) ou est-ce que le restant du mois me seront remboursés par NRJ Mobile?
Merci d'avance.
Cordialement,

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lise,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lise,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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