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Question en attente de réponse

Paiement de 2 lignes en cas de changement d'opérateur?

LISE O.
LISE O.

LISE O.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Si je souscris à un autre forfait chez un autre opérateur, est-ce qu'il faut que j'attende la fin du mois pour ne pas payer 2 fois mes forfaits (forfait chez NRJMobile + chez l'autre opérateur) ou est-ce que le restant du mois me seront remboursés par NRJ Mobile?
Merci d'avance.
Cordialement,

Réponses

Bonjour Lise,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lise,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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