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Plus de 4G chez moi?

VINCENT S.
VINCENT S.

VINCENT S.

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Bonjour, Je suis nouveau client crédit mutuel mobile, j'ai demandé à être sur le réseau orange or je n'ai plus la 4G de chez moi depuis que j'ai eu la nouvelle carte SIM credit mutuel? Cela fonctionnait très bien avant lorsue j'étais client orange... Pouvez-vous m'aider?

Réponses

carole M.
carole M.

carole M.

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il faut téléphoner au sce client pour qu'il active la 4G

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier de la 4G. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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