Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème APN sur huawei

MELODIE J.
MELODIE J.

MELODIE J.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour, j'ai un huawei P8 lite
Je voulais réglé le problème d'envois et de reception des mms, par la configuration manuelle d'un nouvelle APN, et lorsque j'appuis sur enregistré, le nouvelle APN que je viens de faire n'apparait pas dans la liste des apn .

Réponses

Bonjour Mélodie,

Votre demande de paramétrage est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mélodie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELODIE J.
MELODIE J.

MELODIE J.

Niveau
0
16 / 100
points

Oui j'ai trouver la réponse a mon problème, après avoir appeler le service client (par ce que mon vrai problème était que je ne pouvais pas envoyer de mms) on a pas réussi a trouver la problème. J'ai donc réinitialiser le téléphone et la les mms s'envoie parfaitement, je n'ai plus de problème.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?