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Question en attente de réponse

Je me permets de vous contacter parce que je n'ai plus de réseau sur mon téléphone mobile

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

Niveau
0
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points

Plus de réseau depuis le 9/4.
Merci de me dire s'il s'agit d'une panne générale : rien trouvé sur internet.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Serge,

Je constate à la vue de votre suivi de consommation que vous avez pu appeler hier vers 18h45 et envoyer un SMS ce matin.
Par conséquent, je considère que l'anomalie n'est plus d'actualité.

Concernant l'incident, il est possible que cela se traduise par une panne qui n'a pu ne pas être déclarée, c'est pourquoi vous n'avez retrouvé l'information malgré vos recherches.

Si cela venait à se représenter, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Passez une bon après-midi.
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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