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Question en attente de réponse

pourquoi on ne peu plus mettre portable sur facture

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour je voudrais avoir pourquoi on ne peut plus prendre un nouveau portable avec nos point et le mettre sur notre facture et paye avec la facture merci cordialement

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Un dysfonctionnement touche actuellement l'espace internet de certains de nos clients. Pour des raisons de sécurité, les paiements de renouvellement de mobile sur facture ont été temporairement désactivés. Nos équipes mettent tout en ouvre pour résoudre l'incident le plus rapidement possible.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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