Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

résilier weezchat

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour j'ai était mis en relation avec vous jeudi pour la résiliation de weezchat aparament sa avait était fait mais aujourd'hui je vient de constater que l'abonnement est toujours activé merci de votre réponse.

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que l'abonnement a bien été résilié en date du 09/04/2016. Après prise de renseignement auprès de notre Assistance Technique, il arrive chez certains fournisseurs qu'une dernière facturation intervienne, surtout si la date de résiliation est proche de la date de reconduction. Ce prélèvement doit être le dernier que vous aurez pour cet abonnement.

Si vous en voyez encore un se présenter, je vous invite à nous contacter. Mais d'après toutes nos informations, cela ne devrait plus être le cas.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?